Términos y condiciones

LA EMPRESA, logística, organización y comercialización de nuestras actividades está a cargo de:

• Biosean Ambiente Marino SL, con nombre comercial: Biosean Whale Watching & Marine Science.
• NIF: B22868582
• Teléfono y WhatsApp: +34 647 949 964
• Email: info@biosean.com

Condiciones de reservas

• EL PRECIO de nuestras actividades es el publicado en nuestra web (biosean.com) en la sesión “experiencias”. Los presupuestos y cotizaciones serán enviados a través del correo electrónico info@biosean.com. Descuentos aplican para niños (entre 0-11 años de edad) y residentes.
• EL PRECIO INCLUYE:
  • Biólogo marino especialista multilingue (ingles, español, francés e italiano).
  •  Charla introductoria y explicaciones durante la actividad.
  • Identificación de especies marinas.
  • Toma de datos científicos.
  • Tour exclusivo de máximo 10 pasajeros.
  • Agua a bordo.
  • IGIC y tasas portuarias.
  • Seguro de responsabilidad civil y seguro obligatorio para viajeros.
• EL PRECIO NO INCLUYE:
  • Aparcamiento en el puerto.
  • Alimentos.
  • Suvenires.
• LOS CAMBIOS en las reservas requieren de al menos 24 horas de anticipación y estarán sujetos a la ocupación del barco.
• LAS RESERVAS se podrán realizar a través de nuestro portal web, correo electrónico, redes sociales y distribuidores autorizados por Biosean. Serán validas para la hora y la fecha indicadas en la misma.
• LAS CANCELACIONES POR EL CLIENTE se recibirán únicamente a través de los canales indicados en el punto 1.
• LAS CANCELACIONES POR LA EMPRESA o reubicación pueden ocurrir debido a mal tiempo, ocupación, organización ó por razones técnicas. La empresa se reserva el derecho de cancelación. En tal caso, se intentará reubicar a los clientes, de no ser posible, se reembolsará el 100% del importe pagado.
• SI EL CLIENTE llega tarde por la excursion o no se presenta, el reembolso no aplica.
• SI EL CLIENTE CANCELA:
  – Con una semana o mas de anticipación, se reembolsa el 100%.
  – Con entre 6 días y 72 horas de anticipación, se reembolsa el 50%.
  – Con 72 horas o menos de anticipación no aplica el reembolso.
• LOS REEMBOLSOS, dependiendo del método de pago y del banco, podrán tomar en hacerse efectivas hasta una semana desde el momento de su confirmación.
• LA ACEPTACIÓN del contrato, términos, condiciones y el programa de la(s) actividad(es) queda asumida con la recepción de su pago.