Termes et conditions

Termes et conditions

L’ENTREPRISE, la logistique, l’organisation et la commercialisation de nos activités est en charge de:

Biosean Whale Watching & Marine Science, représenté par Misael Danilo Morales Vargas

NIE: Y5473869K

Téléphone et WhatsApp: +34 634 606 430

Email: info@biosean.com ; booking@biosean.com

Conditions de réservation

LE PRIX de nos activités est celui publié sur notre site web (biosean.com) dans l’onglet “expériences”. Les devis et cotisations seront envoyés par e-mail : info@biosean.com. Les réductions s’appliquent aux enfants (âgés de 3 à 12 ans) et aux résidents. Les bébés âgés de 0 à 2 ans voyagent gratuitement.

LE PRIX INCLUS:
– Biólogo marino especialista multilingue (ingles, español, francés, italiano y alemán).
– Biologiste marin spécialiste multilingue (anglais, espagnol, français, italien et allemand).
– Discours d’introduction et explications pendant l’activité.
– Identification des espèces marines.
– Collecte de données scientifiques.
– Tour exclusif de 10 passagers maximum.
– Boissons à bord (eau, coca-cola, coca-cola Zero, 7up).
– IGIC et taxes portuaires.
– Assurance responsabilité et assurance obligatoire pour les voyageurs.

LE PRIX N’INCLUS PAS:
– Aparcamiento en el puerto.
– Stationnement dans le port.
– Aliments.
– Souvenirs.

Les CHANGEMENTS doivent être demandés au moins 24 heures à l’avance et sont soumis à l’occupation du navire.

Les RESERVATIONS peuvent être réalisées via notre portail web, notre courrier électronique, nos réseaux sociaux et nos distributeurs agréés par Biosean. Elles seront validées pour l’heure et la date indiquées.

Les ANNULATIONS PAR LE CLIENT ne sont reçues que par les canaux indiqués au point 1.

Les ANNULATIONS PAR L’ENTREPRISE ou des reports peuvent se produire en raison de mauvais temps, d’occupation, d’organisation ou de raisons techniques. La société se réserve le droit d’annulation. Dans ce cas, nous nous efforcerons de reporter la sortie des clients, si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons 100 % du montant payé.

SI LE CLIENT ANNULE:
– Une semaine ou plus à l’avance est remboursée à 100 %.
– 50 % sont remboursés entre 6 jours et 72 heures à l’avance.
– Moins de 72 heures à l’avance, le remboursement n’est pas appliqué.

LOS REEMBOLSOS, dependiendo del método de pago y del banco, podrán tomar en hacerse efectivas hasta una semana desde el momento de su confirmación.

LA ACEPTACIÓN del contrato, términos, condiciones y el programa de la(s) actividad(es) queda asumida con la recepción de su pago.